Pular para o conteúdo
A RAYPE® tem o compromisso de garantir uma experiência de compra prática e ágil. Para que você tenha todas as informações necessárias sobre o processo de envio e frete, preparamos a nossa política.
Prazo de Envio
-
Após a confirmação do pagamento, os pedidos são enviados em até 24 horas úteis.
-
O prazo de entrega varia de acordo com a localidade de destino, com uma média de 8 a 15 dias úteis para todos os estados.
-
O produto será enviado diretamente da nossa fábrica na China, então o tempo de entrega pode variar dependendo da região de entrega e da demanda de transporte.
Frete Grátis
-
Oferecemos frete grátis para compras acima de R$99,00.
-
Para compras abaixo desse valor, será cobrado o valor do frete de acordo com a sua localidade, que pode ser calculado no momento da finalização da compra.
Métodos de Envio
-
Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que o seu pedido chegue dentro do prazo estimado.
-
Enviamos todos os pedidos com código de rastreamento, que será enviado para o seu e-mail em até 72 horas após o envio. Assim, você pode acompanhar o status da entrega do seu produto em tempo real.
Envios Internacionais
-
Como nossos produtos são enviados diretamente da China, é possível que ocorram taxas alfandegárias ou impostos de importação, que são responsabilidade do cliente.
-
O valor das taxas pode variar dependendo das leis locais e do valor do pedido. Não nos responsabilizamos por eventuais encargos extras impostos pelo governo local.
Problemas com Entregas
-
Caso o produto não seja entregue dentro do prazo estimado ou haja algum problema com a entrega, entre em contato com o nosso suporte pelo e-mail suporte@raype.com.br para que possamos ajudar a resolver o problema da melhor forma possível.
Troca de Endereço
-
O endereço fornecido pelo cliente na hora da compra é o que será utilizado para o envio. Por isso, é importante verificar que as informações estão corretas antes de finalizar a compra. Caso haja necessidade de alterar o endereço após a finalização do pedido, entre em contato com o nosso suporte o mais rápido possível.